Política de Privacidad

Spagnapoli participa y está conforme con el conjunto de las Especificaciones y Políticas del Transparency & Consent Framework del IAB Europe. [Él/Ella] utiliza la Consent Management Platform n° 92.

Podrá modificar sus elecciones en cualquier momento haciendo clic aquí.

Spagnapoli, S.L. informa seguidamente de su política de privacidad aplicada al tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

• Responsable del tratamiento: Spagnapoli, S.L.
• NIF: B75251231
• Domicilio: Calle Mayor, 27, Roldán, Murcia, CP 30709
• Correo electrónico de contacto: contacto@spagnapoli.es

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Dependiendo del uso que hagas de nuestra web y nuestros servicios, podremos recopilar y tratar distintos tipos de datos personales, como por ejemplo:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Información de pago y transacciones: datos de tarjeta (nunca almacenados), pedidos, devoluciones.
• Datos de navegación y uso de la web: IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, cookies.
• Preferencias: productos favoritos, historial de navegación y compra.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Ejecutar y gestionar tus compras en la tienda online
   • Envío de pedidos, gestión de pagos, facturación y atención posventa.
2. Atender solicitudes y consultas recibidas
   • A través de formularios de contacto, email o redes sociales.
3. Registro como usuario de la web
   • Para permitirte gestionar tu cuenta, tus pedidos y tus datos personales.
4. Envío de comunicaciones comerciales (si nos das tu consentimiento)
   • Promociones, lanzamientos de nuevos productos o recomendaciones personalizadas.
5. Mejora de la experiencia de usuario (análisis y cookies)
   • Analizar el comportamiento en la web para optimizar diseño, rendimiento y funcionalidad.
6. Publicidad personalizada
   • Mediante el uso de cookies de terceros, como el píxel de Facebook o TikTok, siempre con tu consentimiento.
7. Gestión de redes sociales
   • Responder a tus mensajes o comentarios y mejorar la relación contigo.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

• Ejecución del contrato (compra, gestión de cuenta, atención al cliente).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, obligaciones fiscales).
• Consentimiento del usuario (envío de comunicaciones comerciales, instalación de cookies).
• Interés legítimo (mejoras de servicio, prevención del fraude).

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de compra: durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y sus posibles incidencias, y conforme a los plazos legales de conservación fiscal.
• Cuenta de usuario: mientras no solicites su eliminación.
• Datos de navegación y cookies: conforme a lo especificado en nuestra Política de Cookies.
• Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Sí, tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios:

• Entidades financieras (gestión de pagos).
• Empresas de logística y transporte (MRW, Correos Express...).
• Plataformas tecnológicas de pago y soporte web (Stripe, PayPal, WooCommerce, etc.).
• Herramientas de análisis y marketing: Google Analytics, Meta/Facebook, TikTok, Mailchimp.
• Redes sociales: cuando interactúas con nuestros perfiles en Facebook, Instagram o TikTok.

Transferencias internacionales: Algunas herramientas implican transferencias de datos fuera del EEE (por ejemplo, Facebook o Google). En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con las garantías exigidas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, Privacy Framework, etc.).

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Oposición al tratamiento, especialmente en comunicaciones comerciales.

Puedes hacerlo enviando un correo a contacto@spagnapoli.es, indicando qué derecho deseas ejercer. En caso necesario, podremos solicitarte una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
www.aepd.es

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Spagnapoli se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o por cambios en el servicio. En caso de cambios importantes, te lo notificaremos mediante la web o por correo electrónico.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

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